独立站 | 整体流程
- 选品
选品决定独立站5成的成功率,特别是早期没有品牌、用户、信任的情况
亚马逊的产品只有20-30%适合独立站。
选品借用方法:
- 过往经验:成功+失败的
- 调研:充分数据来源+全面数据指标(工具)
- 行业资讯:最接近真实的信息来源(供应链信息。Ex:工厂最近出什么货比较多,独立站还是亚马逊或者其他第三方平台)
- 信息流
通过广告获取流量,落地页、促销等形成转化
短期:社交媒体+搜索引擎
中长期:直接流量—-用户复购、推荐、品牌流量;seo;fb主页或群组社媒私域流量;kol流量、edm流量
网站落地页质量非常重要,比亚马逊店铺有更多的品牌空间。页面展示品牌的专业性和独特性,提高用户的信任度。能不能达到亚马逊的客服水准,退换货的售后问题。买家好评,kol背书
促销和优惠措施:Ex: 第二件半价 超过。。美金免邮 。。节日打折
- 资金流
独立站的线上支付与收款。一个好的独立站必须要有正向的利润+正向的资金流
支付方式:
1、paypal
2、信用卡支付(卡组织:visa、master、Americanexpress。支付通道:stripe。第三方支付通道:asiabill、oceanpayment、asiapay)
3、移动支付、本地支付(applepay、alipay)
Paypal红线:每个月退款金额占总收款小于10%、客诉金额小于3%、信用卡退单金额小于1% 信用卡支付:退单率chargeback rate小于1%
- 产品流(供应链)
产品质量决定客户收到产品后的满意度 进而影响客户反馈,复购,负面反馈带来客诉和争议从而影响资金流。进而影响信息流(广告预算)和产品流(产品采购)
- 物流
直发:四大快递、空运小包和专线、海运(大包 小包)、中欧铁路、中欧卡航
海外仓
- 客服流
独立站的六大引流方式:seo引流,品牌引流,edm引流,ppc广告,社交引流,外链引流