Stripe账号封号原因和养号

根据钜恒国际客户使用STRIPE反馈的数据,链接的成功率是100%,链接成功使用率是97%,那其中有3%是链接了不能用的。 是什么原因导致了链接上不能用,今天钜恒给您列举一下常见的三个问题。

1,品牌侵权
关于仿牌的问题之前的文章我们已经有列举过。但是新手小白难免会犯错,自己行业内侵权也没有察觉,那STRIPE筛查到会给您发以下的邮件模板:


然后你的STRIPE的账号后台也会变成灰色,没有绿标“LIVE”状态:


如何解决:
你在登陆STRIPE后台的状态下,打开https://support.stripe.com/contact
绿标”live”状态下后台有三种方法可以联系STRIPE,你可以就侵权的问题提供你的授权资料给STRIPE审核通过。



灰色待激活“Active”状态下后台只有邮件联系STRIPE,同样可以提交授权资料给STRIPE审核通过。




2,拒付(付款失败)

一个STRIPE账号后台,一般都存在着拒付的订单的。根据钜恒国际的客户调研数据,拒付率为3%-5%是一个健康的STRIPE账号的拒付率。当拒付率达到了10%,stripej就会发邮件停止合作。一般STRIPE会发这类模板的邮件: Hi,xxx .Our systems recently identified charges that appear to be unauthorized by the cardholder, meaning that the owner of the credit or debit card did not consent to these payments. This unfortunately means that we will no longer be able to accept payments for tflady.shop.Refunds will be issued in 5–7 business days, although they may take longer to appear on the cardholder’s statement. Please refer to your dashboard for a list of the charges to be refunded.We’re sorry that we won’t be able to offer you service going forward, but our restrictions here are firm. Best regards, Stripe
造成拒付的原因是什么?
(1).买家原因:买家在网站上输入的信用卡信息或者密码错误,导致付款失败
(2).盗刷原因:STRIPE 3D保护,判定为盗刷单,例如消费的IP地址与该卡经常消费的IP地址有很多异常。
(3).卖家原因:新开的账号,绑定了网站后自己试着用国内VISA或者MASTER卡刷单测试,重复多次。

解决方法:同样是登陆STRIPE后台的状态下,打开https://support.stripe.com/contact


如果以邮件方式,请以商务函电的格式,条理清晰,有理有据,根据真实的情况专业的信件给stripe.
因避免太多抄袭,我这里就不列举模板,避免STRIPE会收到太多类似的邮件。 只要按要求做,结果必定是很快就可以解封账号,就像这样:



3.网站显示为高风险网站

一般情况下,Stripe会为每个与他们签约的用户完成所谓的KYC-know your customer(了解您的客户)调查。这包括深入了解客户的销售情况,打算如何销售,产品和服务描述,域名以及其他详细信息。STRIPE使用所有这些信息来确定业务的风险程度。确定企业是否构成退款的高风险是一个涉及到许多不同因素的过程,而这一决定并不是用户合法性或价值的反映。在标准审核期间,如果客户的业务不幸落入STRIPE的禁止业务列表,特别是“高风险业务”类别。STRIPE将拒绝与该客户网站继续合作。

客户把网站接入STRIPE收款通道前,尽量的把自己的网站优化好。最主要的是,网站上必须有买家的refund policy,privacy policy,shipping policy 和terms of service. 以SHOPIFY建站的客户,可以看看后台的Settings-Legal的选项,有模板可以套入,让你的网站看起来更专业,而不像钓鱼网站。如果网站没有完善好接入stripe并且收款,那会收到stripe这样的邮件:



解决方法:首先要改善自己的网站,然后再登陆STRIPE后台的状态下,打开https://support.stripe.com/contact ; ,联系STRIPE客服,跟上面的处理方式大同小异。

STRIPE收款通道的使用是一个先难后易的过程,会不会给封号,这涉及到商家的网站(是否高风险),产品(是否品牌侵权),收款情况(是否拒付率超标)等原因。
稳定使用至少需要过四关:

1,没有收到stripe认定网站高风险邮件, 2,stripe成功入账一笔以上, 3,STRIPE要求商家验证上传护照或身份证成功, 4,银行账号入账成功。

平时需要多关注STRIPE是否有官方邮件,需要配合验证身份或者提交信息,配合处理即可。

这个过程行业内称为“养号”,不改信息,不自己刷单,不猛烧广告冲单,挂着等自然收款成功并且账号有余额。迈过了这些槛,后面烧广告接单收款会更加稳定持久。

如果不幸封号如何解救,我们也总结了有效的方法,这里就不多叙述。
经历后掌握了方法,其实就那么回事。最新的解封方法我们也实时更进。

2021年8月22日解封案例–STRIPE解封邮件回复


不管客户接的是国外的信用卡通道,还是国内第三方的信用卡通道,只有更多的了解通道的规则,使用正确的方法,才能让你的收款更简单安全。

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